玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況選登

（2024年第10期）

關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一群眾反映：“老玉江線與煙廠專用線T形路口的交通信號燈燈光亮度太暗，駕駛員無法看清，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經玉溪市公安局紅塔分局交警大隊辦理，現回復如下：

經查，情況屬實。因老玉江線與煙廠專用線T形路口的交通信號燈建設時間久遠，交通信號燈燈珠已損壞。對此，玉溪市公安局紅塔分局交警大隊安排人員進行更換。目前，交通信號燈已更換完畢，燈光亮度恢復正常。

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一群眾反映：“紅塔區研和街道匯海佳苑小區的電梯門關閉速度太快，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區住房和城鄉建設局協調小區物業排查電梯故障，目前已調整了電梯門關閉時間，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區鳳凰路百信超市正門口的綠化樹木長勢茂盛，樹枝與超市門頭燈泡接觸，存在安全隱患，建議相關部門對樹枝進行修剪。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區城市管理局安排管護公司對樹枝進行了修剪，目前修剪完畢，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區紅龍路夏井路段的非機動車道上有多個窨井蓋缺失，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區城市管理局安排市政管護人員對該路段缺失的窨井蓋進行了補裝，目前已處理完畢，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區洛河鄉跨喜村分水嶺小組至大營街街道大水沖村的道路兩旁雜草長勢茂盛，遮擋過往車輛的視線，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區洛河鄉人民政府辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區洛河鄉人民政府立即安排人員對雜草進行了清理。目前已清理完畢，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“澄江市攬秀園一商鋪門口道路上的地磚翹起，車輛通過時存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經澄江市住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市住房和城鄉建設局安排工作人員對商鋪門口道路上翹起的地磚進行了修繕。目前已修繕完畢，道路恢復平整。

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一群眾反映：“澄江市月亮灣濕地公園南門對面的透明玻璃橋沒有醒目花紋，行人過往時容易撞到，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經澄江市文化和旅游局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市文化和旅游局已協調物業公司在玻璃橋上粘貼反光防撞條，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“澄江市廣龍小鎮安置區澄漁苑1-4號門口的污水管道堵塞，導致污水外滲，希望相關部門幫助解決。”

經澄江市龍街街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，情況屬實。澄江市龍街街道辦事處安排工作人員對污水管道進行疏通。目前，管道疏通完畢，污水外滲問題已解決。

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一群眾反映：“通海縣禮樂西路上的綠化植物葉子背面有大量白色蟲子，希望相關部門盡快噴灑農藥處理。”

經通海縣城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，通海縣城市管理局及時安排綠化管護人員對禮樂西路上的綠化帶進行農藥噴灑殺蟲。目前，禮樂西路上的綠化帶農藥噴灑已完成，有效遏制了病蟲害。

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一群眾反映：“元江縣濱江明珠小區C區12幢1單元的消防防火門無法打開，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經元江縣紅河街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，防火門無法打開系門框太緊所致。對此，元江縣紅河街道辦事處協調小區物業對防火門進行了維修。目前，防火門可正常開關。