關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現將2024年10月份玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一群眾反映：“紅塔區新天地小區D3幢3部電梯均未進行定期檢驗，電梯年檢標識已經到期，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區住房和城鄉建設局協調小區物業對電梯進行報檢。目前，小區電梯已進行年檢。

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一群眾反映：“紅塔區龍馬路貴元酒店至玉溪移動公司路段的路燈每天7：00之前就關閉，導致道路漆黑影響行車安全，希望相關部門延遲路燈關閉時間。”

經玉溪市紅塔區國有資產經營有限責任公司辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，玉溪市紅塔區國有資產經營有限責任公司按照路燈管理部門的要求，將龍馬路全段路燈關閉時間調整為早上7：20。今后，玉溪市紅塔區國有資產經營有限責任公司將會實時調整路燈照明時間，確保照明時間符合群眾需求。

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一群眾反映：“紅塔區蘭苑洋房小區門口路段廣告牌松動，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區玉帶街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。紅塔區玉帶街道辦事處對接廣告公司將該區域的廣告牌進行加固，目前廣告牌已加固完畢，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“有人在紅塔區紅塔大道瓦窯小學至紅塔集團方向約50米處的綠化帶里栽種蔬菜，影響了城市環境，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區鳳凰街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。紅塔區鳳凰街道辦事處安排工作人員聯系栽種人，現場對栽種的蔬菜進行了清理，目前已清理完畢。

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一群眾反映：“江川區星云街道上南新村金元巷第三排民房拐角處的垃圾桶被搬離后，附近居民無處丟放垃圾，希望相關部門調查處理。”

經江川區星云街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，原來擺放的垃圾桶因周邊住戶、商戶投訴較多而搬離。對此，江川區星云街道辦事處已在該地點附近重新選址擺放了垃圾桶。

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一群眾反映：“澄江市龍街街道雙樹社區大村4組的生活用水水質渾濁，居民無法正常飲用，希望相關部門調查處理。”

經澄江市龍街街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市龍街街道辦事處立即協調供排水公司對管網進行清洗，目前管網已清洗完畢，水質已恢復正常。

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一群眾反映：“澄江市廣龍小鎮錦繡苑6—1到6—2門口經常有污水溢出，尤其是雨天更為嚴重，希望相關部門調查處理。”

經澄江市龍街街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市龍街街道辦事處安排人員對該處污水管道進行了疏通，目前污水外滲問題已解決。

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一群眾反映：“華寧縣寧陽路供銷合作社門口紅綠燈處路面上有許多的碎玻璃，影響行車安全，希望相關部門調查處理。”

經華寧縣綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，華寧縣綜合行政執法局安排人員對路面的碎玻璃進行了清理，目前已清理完畢，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“易門縣龍泉街道辦事處云南易門產業園區大椿樹片區全友家居商鋪門口的行道樹長勢茂盛，樹枝遮擋了商鋪門牌，希望相關部門對樹枝進行修剪。”

經易門縣綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，易門縣綜合行政執法局安排綠化管護工人對商鋪門口的行道樹樹枝進行了修剪，目前樹枝已修剪完畢，遮擋門牌的情況已消除。

進入秋冬季節后，易門縣綜合行政執法局根據行道樹木生長規律，有計劃對管護區內的行道樹木進行修剪養護。目前，該項工作正在有序開展。

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一群眾反映：“新平縣花山公園門口新安裝的人行橫道信號燈提示音音量太大，影響附近居民正常生活，希望相關部門調查處理。”

經新平縣公安局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，新平縣公安局已將花山公園門口新安裝的信號燈提示音音量調至最小，并對提示音的“發聲”時間進行調整，目前已調整完畢。