關于公開玉溪市民生訴求服務中心辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市民生訴求服務中心工作，暢通群眾反映渠道，加大民生訴求辦理公開力度，現將2025年9月份玉溪市民生訴求服務中心部分辦理情況進行選登。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18760219

一群眾反映：“紅塔區李棋街道任井社區9組一房屋外墻上的電線桿支架松動，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經云南電網公司玉溪供電局辦理，現回復如下：

經查，電線桿支架松動系固定螺絲松動所致。云南電網公司玉溪供電局安排施工人員對松動螺絲進行了加固，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18730978

一群眾反映：“玉溪第一小學（文化校區）秋季學期學生中午12：00放學，下午最晚入校時間是13：45，時間緊張，不方便家長接送學生，建議調整入校時間為14：00。”

經紅塔區教育體育局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，玉溪第一小學在征求家長意見的基礎上，將下午入校時間調整為14：00—14：30。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18933433

一群眾反映：“紅塔區中衛路1號電石廠生活區6棟的樓道和消防通道堆滿雜物，存在消防安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區消防救援大隊辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區消防救援大隊督促玉帶街道消防工作站工作人員與住戶溝通，并主動協助住戶清理堆放的雜物。目前，樓道及消防通道的雜物已清理完畢，安全隱患已消除。下一步，玉帶街道消防工作站將加強對住戶的消防安全宣傳教育，同時增加對該區域的日常巡查頻次，防止問題反彈。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18749050

一群眾反映：“紅塔區玉帶路22號佳居苑2棟的其中一部電梯從2025年8月25日起停運至今未進行維修，給住戶出行帶來不便，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區市場監督管理局辦理，現回復如下：

經查，該部電梯因使用年限較長，配件磨損，存在安全隱患，所以需停運更換配件。對此，紅塔區市場監督管理局已督促小區物業及維保公司盡快訂購電梯配件并進行更換維修。目前，電梯維修已完成，恢復正常使用。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18937858

一群眾反映：“紅塔區紅塔文體中心（寧州路一側）有一行道樹掉落枯樹枝，存在安全隱患，建議相關部門對枯樹枝進行修剪。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區綜合行政執法局安排管護公司對該區域行道樹枯樹枝進行修剪清理。目前，枯樹枝已修剪清理完畢，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18657741

一群眾反映：“紅塔區九曲巷玉溪市人民醫院生活區每天凌晨6：00左右，有垃圾清運車清運垃圾，產生的噪聲影響周邊居民正常休息，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區綜合行政執法局已協調運營公司將清運時間調整至8：00以后，減少對居民生活的影響。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18915955

一群眾反映：“澄江市龍街街道澄波路（師家村藍莓基地路段）一窨井蓋損壞，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經澄江市綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，澄江市綜合行政執法局安排人員對損壞的窨井蓋進行了更換，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18748079

一群眾反映：“玉溪市通海縣九龍街道大梨樹村牌坊對面路口的中央隔離帶綠植生長過盛，遮擋行車視線，存在交通安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經通海公路分局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，通海公路分局組織養護人員對路口的中央隔離帶綠植進行了修剪，目前已修剪完畢，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18806875

一群眾反映：“玉溪市新平縣公戛路（中國石油宏翔加油站至戛灑湖南輪胎經營部路段）路面有多處坑塘，破損嚴重，存在交通安全隱患，希望相關部門進行修繕。”

經新平縣交通運輸局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。新平縣交通運輸局組織管護人員對路面坑塘進行了填補，目前已填補完畢，道路恢復平整，安全隱患已消除。