關于公開玉溪市民生訴求服務中心辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市民生訴求服務工作，暢通群眾反映渠道，加大民生訴求辦理公開力度，現將2026年2月份玉溪市民生訴求服務中心部分辦理情況進行選登。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX20490052

一群眾反映：“紅塔區高倉街道桃源社區36—41棟之間的岔路口處一電線桿傾斜，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區工業和信息化局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區工業和信息化局安排管護人員對傾斜電線桿進行了移除，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX20616168

一群眾反映：“紅塔區紅星國際廣場紫郡小區的電梯損壞，住戶出行不便，希望相關部門幫助解決。”

經紅塔區市場監督管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區市場監督管理局督促管護單位對損壞電梯開展維修。目前，電梯已維修完畢并恢復正常運行。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX20836250

一群眾反映：“紅塔區馮井社區三組橋洞處垃圾桶里的油污外溢，雨后路面濕滑，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區綜合行政執法局安排環衛工人對路面油污進行清洗。目前，路面已恢復干凈整潔，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX20635142

一群眾反映：“紅塔區楊家山充電站至潤玉園小區方向人行道旁的帶刺防護網影響行人通行，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。紅塔區綜合行政執法局安排管護公司對帶刺防護網進行拆除。目前，防護網已全部拆除，行人可正常通行，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX20708315

一群眾反映：“紅塔區大營街街道趙桅社區道路旁一水管破裂漏水，大量自來水流失，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區大營街街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區大營街街道辦事處立即安排工作人員對破裂的水管進行搶修。目前，水管已修復完畢，漏水問題已解決。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX20578092

一群眾反映：“江川區玉江大道玉江華庭小區至紫紅壩路段路燈不亮，影響群眾夜間出行，希望相關部門調查處理。”

經江川區住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

經查，路燈不亮系線路故障所致。江川區住房和城鄉建設局協調管護公司對故障線路進行搶修，目前搶修工作已完成，路燈已恢復照明。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX20358835

一群眾反映：“澄江市龍街街道祿充風景區因施工不當挖斷電纜，導致周邊商鋪停電，影響正常經營，希望相關部門調查處理。”

經澄江市龍街街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市龍街街道辦事處督促施工方對受損電纜進行搶修。目前，電纜已修復，供電恢復正常。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX20878440

一群眾反映：“通海縣楊廣鎮中心衛生院門口路段公共停車位被私人用錐桶、板凳等物品占用，群眾無法使用停車位，希望相關部門進行整改。”

經通海縣楊廣鎮人民政府辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。通海縣楊廣鎮人民政府安排工作人員對占用公共停車位的錐桶、板凳等物品進行了清理，并對私自占用公共停車位的人員進行了批評教育。目前，該路段公共停車位已恢復正常使用。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX20594140

一群眾反映：“峨山縣嶍峨路人行道隔離花箱內的植物遮擋行車視線，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經峨山縣綜合行政執法局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。峨山縣綜合行政執法局安排工作人員將花箱內植物更換為矮生品種，擴大安全視線范圍，保障行車安全。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX20760148

一群眾反映：“新平縣哀牢山景區強制要求游客購買包含石門峽、茶馬古道、金山森林公園的景區聯票，游客不能自主選擇，希望相關部門調查處理。”

經新平縣文化和旅游局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，新平縣文化和旅游局安排工作人員現場核查，督促景區整改售票模式。目前，景區已調整為單票、聯票兩種購票模式，保障游客自主選擇權。