| 索引號 | 53040020211243634 | 文 號 | |
| 來 源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2021-04-16 |
區政務服務中心辦件滿意率達100%
江川區政務服務中心以服務群眾、服務企業、優化環境、促進發展為主旨，加強職工思想道德建設，提高職工業務素質，積極打造高效、便民、廉潔、規范的政務服務環境。今年以來，群眾窗口辦件滿意率達100%。
在區政務服務中心，工作人員正在為辦事群眾測量體溫，大廳內各窗口規范有序為群眾提供辦件服務。大廳醒目位置設置了志愿者服務站，服務項目有飲用水、急救藥品、愛心傘、手機充電器、老花鏡等，休息區還準備了圖書供群眾翻閱。同時，設置了辦事指南、行業規范，增加了消防設施數量，規范了禁煙、電梯指引、道路指示等標識，母嬰室、職工驛站、飲水機、休息椅、復印機等便民設施一應俱全。前來辦理業務的陳吉麗說：“現在來辦事最明顯的感受就是環境更好了，更便民了。”
據了解，江川區以“一網、一門、一次”改革為突破，加強實體政務大廳建設，整合稅務、不動產登記、道路運輸、社保、公積金、公安等部門，著力打造政務服務綜合體，并結合全國文明城市創建，優化辦事環境，營造文明氛圍，規范文明服務，完善服務機制，打造高效、便民、廉潔、規范的政務服務環境，群眾滿意度明顯提升。1至3月，江川區政務服務管理局沒有收到對窗口工作人員的投訴舉報件，辦件滿意率達100%。
江川區政務服務中心將進一步壓實責任，著力在文明宣傳、服務環境、業務技能等方面下功夫，嚴格落實“紅黑榜”、好差評、一次性告知、首問工作責任制等制度，讓服務更便民、群眾更滿意。（玉溪日報特約通訊員 張艷芬）
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