11月25日，玉溪市2024年第三期優(yōu)化營商環(huán)境“局長坐診接訴”活動在紅塔區(qū)市民中心舉行。玉溪藍天里花園酒店有限公司、玉溪紅塔國際旅行社有限公司、玉溪老聚滇飯店等6家企業(yè)帶著問題上門，市文化和旅游局、市交通運輸局、市市場監(jiān)管局、中國人民銀行玉溪市分行等部門聯(lián)合“坐診開方”，為企業(yè)排憂解難。

本期活動聚焦服務(wù)業(yè)，圍繞文體旅企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中遇到的難點、堵點問題展開。酒店、旅行社、餐飲企業(yè)等圍繞解決游客引流、貸款融資、政策支持、景區(qū)設(shè)施建設(shè)等方面提出訴求，相關(guān)部門負責人逐一回應(yīng)解答。

玉溪藍天里花園酒店有限公司希望政府相關(guān)部門持續(xù)抓好文體旅活動舉辦和引流帶動相關(guān)企業(yè)發(fā)展。針對該訴求，市文化和旅游局答復，將按照“以賽為媒、以游留客”的工作思路，圍繞玉昆足球沖超成功來布局玉溪賽事經(jīng)濟發(fā)展。同時，謀劃舉辦系列文藝活動，聯(lián)動企業(yè)謀劃推出更加豐富的優(yōu)惠措施和消費場景，讓群眾滿意、商家受益。

針對玉溪半山常樂溫泉酒店提出將酒店納入工會療休養(yǎng)定點的訴求，市總工會進行了指導，提出了下一步納入意見。玉溪紅塔國際旅行社有限公司、玉溪金橋旅行社有限責任公司提出以其他方式替代質(zhì)保金的訴求，中國人民銀行玉溪市分行向企業(yè)介紹了金融支持文旅業(yè)的情況，市文化和旅游局向省文化和旅游廳爭取同意以保函方式替代質(zhì)保金；下一步，文旅部門、人行及相關(guān)金融部門將聯(lián)合研究，推動金融機構(gòu)創(chuàng)新開發(fā)多類型保函產(chǎn)品，優(yōu)化保函的辦理流程，提高辦理效率，滿足企業(yè)需求。

云南玉龍景區(qū)開發(fā)建設(shè)有限公司是龍馬山景區(qū)主體運營企業(yè)，為全面提升景區(qū)文旅業(yè)態(tài)和服務(wù)能力，該公司提出了開通公交線路、索道建設(shè)、景區(qū)供水等訴求。針對公司提出的訴求，市交通運輸局給出了與相關(guān)部門研究論證開行公交的可行性答復，市自然資源規(guī)劃局對解決項目建設(shè)用地進行了指導，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局對景區(qū)供水難問題進行了協(xié)調(diào)解決。

活動中，市文化和旅游局、市交通運輸局、市市場監(jiān)管局、市商務(wù)局、市教育體育局等部門還針對企業(yè)提出的旅游客運訴求、旅游組合保險訴求、貸款融資、職工子女入學、餐飲品牌打造等訴求作出答復和指導，助企紓困解難。

此次活動，6戶涉旅企業(yè)提出的15個問題，經(jīng)過相關(guān)部門與企業(yè)深入溝通和現(xiàn)場答復，大部分問題得到了解決，暫不能解決的問題也提出了解決途徑和辦法。活動達到了預(yù)期目的。

云南玉龍景區(qū)開發(fā)建設(shè)有限公司總經(jīng)理和澤遠說：“相關(guān)部門針對企業(yè)提出的問題，逐一給出了政策范圍內(nèi)解決問題的辦法，這種用心主動服務(wù)企業(yè)的態(tài)度值得點贊。”市文化和旅游局副局長徐國坤表示，接下來，會對企業(yè)提出的相關(guān)問題進行專題研究，認真研究解決的具體措施，明確解決的時間和步驟，掛圖銷號，推動企業(yè)反映的問題圓滿順利解決。

市委常委、副市長馮冰參加，對訴求辦理情況進行點評并提出工作要求。（玉溪市融媒體中心記者 季永鵬）