提供政策講解、待遇測算、規劃定制、疑難解答等服務

4月1日，由玉溪市人力資源和社會保障局創新推出的“社保規劃師”服務正式啟動。作為全省首個推行該服務的城市，玉溪社保服務由此從“被動等待”向“主動預見”、從“粗放供給”向“精準規劃”轉變，進一步提升群眾辦事便捷度，增強群眾獲得感。

社保規劃師是2024年起在我國部分地區試點推行的社會保險咨詢服務職業，主要為群眾提供參保類型適配建議、繳費規劃及養老金測算等個性化服務。針對群眾反映強烈的“參保選不準、待遇算不清、權益用不好”等痛點，玉溪市社會保險中心抽調業務骨干組建“社保規劃師”團隊，通過全險種崗位培訓，以“聽得懂、算得清、辦得成”為標準，提供一對一、全周期、可落地的社保規劃服務。

據介紹，該項服務涵蓋四個方面內容：一是精準畫像，為靈活就業人員、城鄉居民、老年人、新就業形態人員、退役軍人、被征地農民及企業等不同群體量身定制參保方案；二是精準測算，依托“智慧人社”大數據平臺和國家社保服務平臺，幫助群眾直觀對比不同繳費基數、不同繳費年限下的養老金待遇水平，精準核算工傷賠償、失業保險等即時待遇；三是精準答疑，針對延遲退休、個人養老金、社保斷繳等高頻問題提供專業解答；四是精準觸達，持續深化社銀合作，通過開通服務專區和線上小程序，讓“社保規劃師”服務觸手可及。

該服務自4月1日起，在玉溪市社會保險中心4樓405室（紅塔區桂山路29號）、中國工商銀行玉溪分行社銀合作專窗（紅塔區玉興路21號）設立服務專區。首批上線的“社保規劃師”共21人，由玉溪市社會保險中心工作人員和工商銀行社銀合作專員共同組成，為群眾提供“政策講解+待遇測算+規劃定制+疑難解答”全流程服務。有需求的群眾和企業可通過微信小程序搜索“玉溪社保規劃師預約”進行線上預約，預約時間為工作日9：00—18：00，請提前1至3天預約，預約后工作人員將在24小時內審核并短信通知。

玉溪市社會保險中心相關工作人員表示，“社保規劃師”服務是打造“玉見社保·溪心守護”品牌的重要舉措，旨在打破傳統社保服務“碎片化”局限，將政策紅利精準轉化為群眾看得見、摸得著的實惠。下一步，玉溪市將按照“1+9+N”的步調持續壯大“社保規劃師”隊伍，深化社銀、社郵合作，以更有溫度、更具精度的社保服務，為群眾社保權益保駕護航。（玉溪市融媒體中心記者 黃思敏）