名稱：玉溪市市級政務(wù)大廳系統(tǒng)軟件及設(shè)備運維服務(wù)采購項目

服務(wù)范圍：玉溪市市級政務(wù)大廳系統(tǒng)軟件及設(shè)備運維服務(wù)采購項目；按照新型智慧政務(wù)大廳建設(shè)要求，玉溪市政務(wù)中心進(jìn)行了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”運行模式綜合改革，全面實現(xiàn)所有事項不見面審批。大廳設(shè)立六個功能區(qū)，包括咨詢導(dǎo)辦區(qū)、綜合受理區(qū)、后臺審批區(qū)、統(tǒng)一出件區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)；市級大廳設(shè)立窗口196個，其中在使用中窗口數(shù)為：綜合窗口17個，出件窗口4個，郵政業(yè)務(wù)窗口1個，預(yù)留窗口4個，公安出入境窗口12個，交警業(yè)務(wù)窗口25個，人社業(yè)務(wù)窗口15個，醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口5個，公積金業(yè)務(wù)窗口9個、銀行業(yè)務(wù)窗口21個，市場監(jiān)管業(yè)務(wù)窗口2個，燃?xì)鈽I(yè)務(wù)窗口2個，供排水業(yè)務(wù)窗口1個，供電局業(yè)務(wù)窗口1個，光纖辦業(yè)務(wù)窗口1個，住建局業(yè)務(wù)窗口4個，法人業(yè)務(wù)窗口4個。為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平，保障市級大廳設(shè)備、系統(tǒng)正常運行，提出本項目運維需求。具體詳見“第五章 采購需求”。

服務(wù)要求：符合現(xiàn)行國家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足采購人及競爭性磋商文件的要求。

服務(wù)時間：一年（一采三年），合同一年一簽；本次采購中，供應(yīng)商應(yīng)以年服務(wù)費進(jìn)行報價，一旦成交，磋商報價即為每一年服務(wù)的合同價；合同續(xù)簽按《云南省財政廳關(guān)于政府采購服務(wù)項目合同履行期限相關(guān)事宜的通知》（云財采〔2015〕16 號）和《云南省財政廳關(guān)于合同履行期限不超過三年政府采購服務(wù)項目相關(guān)事宜的補充通知》（云財采〔2016〕22 號）文件執(zhí)行；每年度服務(wù)合同期滿，經(jīng)采購人對當(dāng)年服務(wù)及質(zhì)量等因素考核合格后，可續(xù)簽第二年合同，依次類推至第三年；若考核不合格，采購人可拒絕續(xù)簽下一年度合同。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合現(xiàn)行國家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足采購人及競爭性磋商文件的要求。