名稱：玉溪市市級政務(wù)大廳系統(tǒng)軟件及設(shè)備運(yùn)維服務(wù)采購項(xiàng)目

服務(wù)范圍：玉溪市市級政務(wù)大廳系統(tǒng)軟件及設(shè)備運(yùn)維服務(wù)采購項(xiàng)目；按照新型智慧政務(wù)大廳建設(shè)要求，玉溪市政務(wù)中心進(jìn)行了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”運(yùn)行模式綜合改革，全面實(shí)現(xiàn)所有事項(xiàng)不見面審批。大廳設(shè)立六個(gè)功能區(qū)，包括咨詢導(dǎo)辦區(qū)、綜合受理區(qū)、后臺審批區(qū)、統(tǒng)一出件區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)；市級大廳設(shè)立窗口196個(gè)，其中在使用中窗口數(shù)為：綜合窗口17個(gè)，出件窗口4個(gè)，郵政業(yè)務(wù)窗口1個(gè)，預(yù)留窗口4個(gè)，公安出入境窗口12個(gè)，交警業(yè)務(wù)窗口25個(gè)，人社業(yè)務(wù)窗口15個(gè)，醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口5個(gè)，公積金業(yè)務(wù)窗口9個(gè)、銀行業(yè)務(wù)窗口21個(gè)，市場監(jiān)管業(yè)務(wù)窗口2個(gè)，燃?xì)鈽I(yè)務(wù)窗口2個(gè)，供排水業(yè)務(wù)窗口1個(gè)，供電局業(yè)務(wù)窗口1個(gè)，光纖辦業(yè)務(wù)窗口1個(gè)，住建局業(yè)務(wù)窗口4個(gè)，法人業(yè)務(wù)窗口4個(gè)。為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平，保障市級大廳設(shè)備、系統(tǒng)正常運(yùn)行，提出本項(xiàng)目運(yùn)維需求。具體詳見“第五章 采購需求”。

服務(wù)要求：符合現(xiàn)行國家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足采購人及競爭性磋商文件的要求。

服務(wù)時(shí)間：一年（一采三年），合同一年一簽；本次采購中，供應(yīng)商應(yīng)以年服務(wù)費(fèi)進(jìn)行報(bào)價(jià)，一旦成交，磋商報(bào)價(jià)即為每一年服務(wù)的合同價(jià)；合同續(xù)簽按《云南省財(cái)政廳關(guān)于政府采購服務(wù)項(xiàng)目合同履行期限相關(guān)事宜的通知》（云財(cái)采〔2015〕16 號）和《云南省財(cái)政廳關(guān)于合同履行期限不超過三年政府采購服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)事宜的補(bǔ)充通知》（云財(cái)采〔2016〕22 號）文件執(zhí)行；每年度服務(wù)合同期滿，經(jīng)采購人對當(dāng)年服務(wù)及質(zhì)量等因素考核合格后，可續(xù)簽第二年合同，依次類推至第三年；若考核不合格，采購人可拒絕續(xù)簽下一年度合同。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合現(xiàn)行國家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足采購人及競爭性磋商文件的要求。