關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，增強政群互動，加大辦理公開力度，現將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一群眾反映：“自2023年1月起，紅塔區聶耳廣場的戶外大屏幕在播放時只有圖像沒有聲音，希望相關部門核實處理。”

經玉溪市人民政府國有資產監督管理委員會辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。聶耳廣場的戶外大屏幕只有圖像沒有聲音系設備故障導致，目前設備修復完成，已恢復正常運行。

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一群眾反映：“近期天亮時間較早，但紅塔區玉江大道路段路燈上午7：30才關閉，浪費電源，建議調整玉江大道路段的路燈照明時間。”

經紅塔區交通運輸局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區交通運輸局已將玉江大道路段路燈照明時間調整為每天晚上7：42開啟，晚上11：00關閉一半至次日早上6：33全部關閉，紅塔區城市管理局也會根據晝夜時長變化適時調整。

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一群眾反映：“紅塔區東風廣場公廁門口的木凳子中間下彎變形，破損嚴重，存在安全隱患，希望相關部門盡快修繕。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。紅塔區城市運行綜合管理服務中心及時安排管護公司對損壞的休閑椅進行維修，目前已修繕完畢。

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一群眾反映：“澄江市仙湖灣景區入口處有淤泥地帶，且無相關警示牌提醒，存在安全隱患，建議景區進行整改。”

經澄江市文化和旅游局辦理，現回復如下：

經查，由于近期撫仙湖水位下降，在仙湖灣景區入口正前方的湖灘地帶出現了較大面積的泥濘淺灘，存在安全隱患。目前，景區管理方已在泥濘淺灘處設置警示牌，并用警戒線進行區域圍擋，同時加強湖灘現場管理，努力消除安全隱患，提升游客體驗度。

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一群眾反映：“易門滇中雅苑項目工地外的排水溝散發臭味，嚴重影響附近居民生活環境，希望相關部門調查處理。”

經易門縣住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。易門縣住房和城鄉建設局及時督促施工單位安排專人對排水溝進行了清理，并完成回填，目前反映的問題已得到妥善解決。