“基于玉溪市機動車保有量大的基礎，玉溪交警始終秉持‘以人民為中心’的發展思想，把公安交管工作置于全市經濟社會發展大局中同謀劃同推進，全市交管部門陸續推出了100多項“放管服”改革措施。”8月13日，玉溪市公安局交警支隊支隊長金家輝在玉溪公安“新征程·新戰力·新奉獻”主題新聞發布暨五年工作成效專場發布會上就具體改革措施進行了介紹。

融合線上線下，優化辦事流程，全面落實“一窗通辦”“18類業務一證通辦”，業務辦理全流程實行“四個減免”，減少群眾辦事材料400多萬份，便利20多萬群眾辦理跨省異地檢車、考證、補換證等業務；推廣應用全國統一的“交管12123”手機App，全市81.8萬車主實現35項業務“一網通辦”。

整合資源，由以往公安交警“集中辦”拓展為社會服務站“就近辦”。先后下放66項車駕管高頻業務辦理權限至縣級交警部門，推動168個汽車4S店、郵政網點、保險公司代辦交管業務，全力打造城區車駕管業務“10分鐘服務圈”，方便群眾就近就便辦理業務，有效破解了群眾反映業務辦理耗時長、成本高的問題，每年可惠及群眾30萬人次。

開啟便民利企“直通車”，解決農村地區距離城市遠，群眾考試難、檢驗成本高等問題。今年1月至7月，全市共開展摩托車駕駛證“送考下鄉”便民服務412場次，打通服務群眾“最后一公里”，共受理偏遠地區群眾摩托車學駕業務9043筆；開展摩托車流動檢測287場次，辦理業務3.9萬筆。同時，依托互聯網平臺和公安業務系統，推行小型汽車駕駛證全國“一證通考”、異地預約考試、異地分科目考試，大中型客貨車駕駛證省內異地申領，實行汽車、摩托車全國異地通檢，10年免檢車輛全國異地申領檢驗標志。

提供更多類型便民服務舉措。在服務老年群體方面，除在服務窗口配備老花鏡、藥品箱等便民設備外，還專門設立“老年人綠色通道”，提供一對一的引導服務。在服務殘疾駕考人員方面，玉溪市作為全省首批提供殘疾群眾駕考全流程服務的州（市），始終保持殘疾駕考人員不滿意事項投訴“零發生”，涉殘疾駕考人員重大交通事故“零發生”，自2017年4月以來，玉溪首批5名殘疾群眾完成考試，順利取得駕駛證；截至2024年7月，全市共有317名殘疾人享受到高質量的駕考服務，同時累計減免培訓費用60余萬元。

推廣便捷事故處理，最大限度減少因事故造成的交通擁堵。全面推廣輕微交通事故線上視頻快處機制，依托“交管12123”手機App視頻快處系統，進一步提高輕微交通事故處置效率，有效緩解因交通事故引發的交通擁堵、矛盾糾紛和負面輿情，杜絕二次事故。與保險、衛健等相關部門密切溝通協作，深入落實交通事故快處工作機制。（玉溪市融媒體中心記者 李丹）