日前，紅塔區(qū)政協(xié)聯(lián)合市委社會(huì)工作部、市委文明辦、紅塔區(qū)人民法院在玉帶街道彩虹社區(qū)掛牌成立“好商量調(diào)解工作室”，為轄區(qū)居民提供多元一體的矛盾調(diào)解點(diǎn)，以“協(xié)商+調(diào)解”工作機(jī)制化解居民矛盾糾紛，促進(jìn)鄰里和睦相處。

信合小區(qū)、鴻瑞苑和博熙苑的居民反映位于小區(qū)之間的車牌自動(dòng)識(shí)別器夜間聲響較大，打擾家中孩子學(xué)習(xí)和老人休息。“好商量調(diào)解工作室”收到調(diào)解申請后，立即派出調(diào)解員到小區(qū)查看情況，多方致電查清車牌自動(dòng)識(shí)別器的管理方屬于玉溪良信物業(yè)服務(wù)有限公司，隨即向其傳達(dá)了車牌自動(dòng)識(shí)別器在夜間安靜的環(huán)境下聲音過大，影響周邊居民休息和學(xué)習(xí)的情況。最終，在調(diào)解員的溝通下，物業(yè)公司和業(yè)主們達(dá)成一致，每晚9點(diǎn)后，車牌自動(dòng)識(shí)別器將調(diào)整為靜音模式，不再擾民。

彩虹社區(qū)黨總支書記田靜表示，“好商量調(diào)解工作室”第一次調(diào)解任務(wù)圓滿完成，達(dá)到了有矛盾及時(shí)化解、矛盾不激化不升級(jí)的目的，推行“群眾點(diǎn)單、組織派單、我們接單”工作模式，第一時(shí)間化解家門口的矛盾糾紛。田靜說：“以往產(chǎn)生鄰里矛盾、社區(qū)糾紛時(shí)，大伙往往選擇即刻質(zhì)問物業(yè)，或是雙方直接發(fā)生爭執(zhí)，不僅無法解決問題，還容易傷感情，工作室的介入能夠第一時(shí)間安撫雙方情緒，讓雙方平心靜氣地進(jìn)行電話調(diào)解或是面對面調(diào)解，如果都行不通，再進(jìn)入司法程序調(diào)解。”

區(qū)政協(xié)委員、資深律師、“好商量調(diào)解工作室”召集人楊海鑫說：“我將發(fā)揮個(gè)人的法律專業(yè)優(yōu)勢，與其他幾名調(diào)解員一起，積極化解居民身邊的矛盾糾紛，提升訴源治理效能，讓小區(qū)更和諧、群眾生活更安寧。”

目前，“好商量調(diào)解工作室”首聘8名調(diào)解員，他們中有專業(yè)律師、政協(xié)委員、黨員代表、基層代表等，始終秉持“一切以人民為中心，一切以人民的需求為主”的宗旨，緊扣“多商量，好商量，握手言和情誼深”的主題，抓實(shí)用好“吹哨報(bào)到”工作機(jī)制，自下而上、由內(nèi)而外，走出一條“小而精、小而美”的基層治理?xiàng)鳂蛏浦沃贰?span style="letter-spacing: 0px; text-align: justify; text-indent: 28px; font-family: 宋體;">（玉溪市融媒體中心記者 滕舒琪）