關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現將2024年12月份玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一群眾反映：“峨山縣小街街道五小路東門商鋪因水管改造停水，影響商鋪經營，希望相關部門盡快恢復供水。”

經玉溪市水利局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，玉溪市水利局協調施工方組織人員進行搶修，目前已恢復正常供水。

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一群眾反映：“紅塔區太極路與李棋路交叉口處的交通信號燈遮光罩老化松動，存在墜落的安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經玉溪市公安局紅塔分局交警大隊辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。玉溪市公安局紅塔分局交警大隊安排維護人員對信號燈遮光罩進行了重新固定，目前安全隱患已消除。

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一群眾反映：“近期，紅塔區撫仙路垃圾中轉站往柴家大山小路上的路燈亮燈時間較晚，群眾出行不便，希望相關部門對路燈亮燈時間進行調整。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。紅塔區城市管理局已將柴家大山亮燈時間提前至18：30，方便市民出行。

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一群眾反映：“玉溪瀑布生態公園轉紅龍路路面有一坑洞，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。紅塔區城市管理局已對該路段坑洞進行鋪填維護，目前道路已鋪填完整，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區玉興路中軸國際停車場門口修路時遺留下來一些碎石未清理，影響車輛進出，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區玉興街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。紅塔區玉興街道辦事處安排人員對遺留的碎石進行清理，目前已清理完畢，車輛可正常出入。

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一群眾反映：“江川區星云街道寧海民居公租房29棟9樓電梯的顯示屏損壞，希望相關部門盡快修復。”

經江川區住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，江川區住房和城鄉建設局協調寧海民居小區物業對電梯顯示屏進行修理，目前已修理完畢，可正常使用。

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一群眾反映：“江川區江城鎮龍街至大梨園路段有大量淤泥撒落在路面上，污染環境，希望相關部門調查處理。”

經江川區江城鎮人民政府辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。江川區江城鎮人民政府督促清運人員清理撒落的淤泥，并對路面進行了清洗。目前，該路面已恢復干凈整潔。

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一群眾反映：“澄江市澄波苑小區門口人行道上一窨井蓋損壞，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經澄江市綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市綜合行政執法局安排人員對損壞井蓋進行更換，并對人行道上的窨井蓋進行排查，目前井蓋已更換完畢，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“澄江市右所鎮小灣村31號旁一大樹生長茂盛，樹枝延伸影響行人和車輛正常通行，希望相關部門調查處理。”

經澄江市右所鎮人民政府辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市右所鎮人民政府安排工作人員對樹木進行修剪，目前已修剪完畢，行人和車輛可正常通行。