近日，澄江市12315投訴舉報(bào)中心接到市民盛先生投訴，稱其在當(dāng)?shù)匾簧碳屹徺I的3袋酸奶已過保質(zhì)期。工作人員前往涉事商家開展調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)場未在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)過期的同款酸奶。經(jīng)調(diào)解，商家退還盛先生購買酸奶的費(fèi)用，并額外支付了三倍賠償。

澄江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員表示，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，禁止生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑。同時(shí)，明確規(guī)定食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。消費(fèi)者購買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，除要求賠償損失外，可向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者主張價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。

澄江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒，消費(fèi)者在購買食品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝是否完好等，尤其在購買如酸奶等保質(zhì)期短的食品時(shí)要更加留意，避免購買到過期或有質(zhì)量問題的食品。購買后要妥善保留購物小票、支付記錄、食品包裝等相關(guān)憑證，這些是維護(hù)自身合法權(quán)益的重要證據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)食品存在問題，可通過照片、視頻等資料輔助證明購買情況和食品狀態(tài)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，應(yīng)積極理性維權(quán)，可先與商家協(xié)商，協(xié)商不成及時(shí)撥打12345、12315熱線或向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。（玉溪市融媒體中心記者 馮天嬌）