關于公開玉溪市民生訴求服務中心辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市民生訴求服務中心工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現將2025年2月份玉溪市民生訴求服務中心部分辦理情況進行選登。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16536142

一群眾反映：“玉溪市中山醫院地下停車場未設置無障礙通道，影響群眾就醫體驗，希望相關部門調查處理。”

經玉溪市衛生健康委員會辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，玉溪市衛生健康委員會協同玉溪市中山醫院委托專業設計單位制定無障礙通道增設方案，目前無障礙通道已完成施工并投入使用。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16406053

一群眾反映：“紅塔區玉江大道車管所旁人行道信號燈出現故障，導致紅燈和綠燈同時亮起，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經玉溪市公安局紅塔分局交管大隊辦理，現回復如下：

經查，信號燈故障系線路短路所致。獲悉反映情況后，玉溪市公安局紅塔分局交管大隊立即安排工作人員對損壞的信號燈進行修復。目前信號燈已恢復正常，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16300221

一群眾反映：“紅塔區民安路萬和家園福苑小區門口，行人穿過人行橫道后無通行路徑，需橫跨綠化帶，建議重新規劃以保障群眾通行安全。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

經查，民安路萬和家園福苑小區門口人行橫道兩側未設置緣石坡道，導致通行不便。紅塔區城市管理局現已在人行橫道兩側完成緣石坡道設置，為群眾提供出行便利。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX15495300

一群眾反映：“紅塔區玉江大道與劉張營路交叉口靠河邊的圍墻被車撞出一個洞，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區城市管理局安排市政工作人員對圍墻進行修補，現已修復完成，圍墻已恢復原貌，消除了安全隱患。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16430861

一群眾反映：“每天12：30—13：30有垃圾車在紅塔區志程大廈后巷清運垃圾，產生的噪音影響了附近居民正常休息，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。經紅塔區城市管理局協調運營公司，已將清運時間調整至14：00以后，減少對居民生活的影響。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16337181

一群眾反映：“通海縣秀山街道慶豐社區古城西路11號下水道堵塞致污水外溢，影響環境衛生，希望相關部門調查處理。”

經通海縣城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，通海縣城市管理局安排管護人員對下水道進行了清理疏通。目前已恢復通暢，污水不再外溢，周圍環境衛生明顯改善。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16501698

一群眾反映：“華寧縣華盤路象鼻溫泉往華溪方向，因下雨導致路面出現落石，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經華寧縣交通運輸局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，華寧縣交通運輸局組織工作人員對落石路段進行全面清理，目前已全路段清理完畢，安全隱患已消除。同時，華寧縣交通運輸局將進一步加大華盤路日常安全巡查和日常養護力度，確保道路通行安全。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16276717

一群眾反映：“易門縣六街街道振興街與云庵街交叉口一窨井蓋松動，存在安全隱患，希望相關部門盡快處理。”

經易門縣六街街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，易門縣六街街道辦事處安排工作人員對松動窨井蓋進行了修繕加固，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16400641

一群眾反映：“峨山縣小街街道龍潭邊路段轉彎彎道過急，存在交通安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經峨山縣小街街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，峨山縣小街街道龍潭邊路段靠近文明社區處，確實存在約1公里連續長下坡并接急轉彎道。獲悉反映情況后，峨山縣小街街道聯合峨山縣公安局交管大隊，在長下坡路段設置減速帶、增設交通安全警示牌，并在轉彎處安裝護欄及防撞設施，提高行車安全系數。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16387810

一群眾反映：“元江縣澧江街道江東社區劃船寨小組有一枯樹枝未修剪，極易發生脫落傷人的情況，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經元江縣澧江街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，元江縣澧江街道辦事處安排社區工作人員修剪并清理枯樹枝，安全隱患已消除。