關于公開玉溪市民生訴求服務中心辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市民生訴求服務工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現將2025年7月份玉溪市民生訴求辦理情況進行選登。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18038576

一群眾反映：“2025年7月10日晚，紅塔區玉水金岸小區C、D區停電，影響居民正常生活，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

經查，小區停電系配電室變壓器高壓電纜燒斷所致。獲悉反映的情況后，紅塔區住房和城鄉建設局安排工作人員連夜搶修，小區已于次日凌晨恢復正常供電。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX17922793

一群眾反映：“紅塔區撫仙路與鳳凰路交叉口車道指示牌被一行道樹木遮擋，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區綜合行政執法局安排管護公司對行道樹進行了修剪，交通指示牌被遮擋的情況已解決，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18197137

一群眾反映：“紅塔區李棋街道萬裕潤園小區每天凌晨6時左右，有垃圾清運車清運垃圾，產生的噪聲影響周邊居民正常休息，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區綜合行政執法局協調管護公司將小區垃圾清運時間調整至10點左右，減少對居民生活的影響。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18056498

一群眾反映：“紅塔區大營街街道赤馬社區17組114鄉道有一電線桿傾斜，存在倒塌傷人的安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區大營街街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區大營街街道辦事處安排工作人員現場勘查，并協調電力公司對傾斜電線桿進行了扶正加固，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18223078

一群眾反映：“紅塔區東風中路共美家園小區內（群藝巷一側）的路燈不亮，影響群眾夜間出行，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區鳳凰街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區鳳凰街道辦事處協調物業公司對損壞的路燈進行搶修，目前路燈已恢復照明，方便群眾出行。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18271892

一群眾反映：“澄江市環湖路（月亮灣濕地公園路段）路口中央防護欄上的防眩板存在遮擋行車視線情況，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經澄江公路分局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。澄江公路分局聯合多部門進行現場查看，確定了拆除方案，對此路段路口中央防護欄上的部分防眩板進行拆除，擴大安全視線范圍，為駕駛員提供安全行車環境。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18059324

一群眾反映：“澄江市廣龍小鎮北面東西方向道路（常順批發超市路段）近期在施工，施工單位未在施工產生的坑洞旁設置警示標識，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經澄江市人民政府龍街街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，澄江市龍街街道辦事處在坑洞周邊設置了警戒線及警示標識，并督促施工單位嚴格落實安全施工各項措施。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18073417

一群眾反映：“易門縣龍泉街道東環路窨井蓋在車輛通過碾壓時發出異響，影響周邊居民正常休息，希望相關部門調查處理。”

經易門縣住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

經查，該路段窨井蓋異響系井蓋螺栓松動所致。易門縣住房和城鄉建設局安排維護人員對東環路發生異響的4個窨井蓋進行了更換，噪聲已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX18012911

一群眾反映：“易門縣新城路（西門路段）道路破損，路面裂縫影響車輛正常通行，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經易門縣綜合行政執法局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。易門縣綜合行政執法局已組織施工單位對破損路面進行修復。目前，路面裂縫已填平，道路恢復平整，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX17786372

一群眾反映：“元江縣澧江路77號金房大酒店門口的下水道堵塞，污水外溢影響環境衛生，希望相關部門調查處理。”

經元江縣綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，元江縣綜合行政執法局安排工作人員對堵塞的下水道進行了清理疏通。目前，下水道排水已恢復通暢，污水不再外溢，周圍環境衛生得到改善。