關(guān)于公開玉溪市民生訴求服務(wù)中心辦理情況的說明

為進(jìn)一步做好玉溪市民生訴求服務(wù)工作，暢通群眾反映渠道，加大民生訴求辦理公開力度，現(xiàn)將2025年12月份玉溪市民生訴求服務(wù)中心部分辦理情況進(jìn)行選登。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19808391

一群眾反映：“玉溪站出站口至地下室的扶梯損壞，影響群眾使用，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)玉溪市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，玉溪市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)調(diào)管護(hù)公司對損壞扶梯進(jìn)行維修，目前已維修完成，恢復(fù)正常使用。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX20032307

一群眾反映：“玉溪市圖書館工作人員未對館內(nèi)桌椅拖動、高聲交談等產(chǎn)生噪聲的行為進(jìn)行巡視、提醒，未及時(shí)制止影響其他讀者的不文明行為，希望及時(shí)整改。”

經(jīng)玉溪市文化和旅游局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，玉溪市文化和旅游局督促玉溪市圖書館立即整改。一是為桌椅加裝靜音墊并加掛靜音標(biāo)識；二是調(diào)整館內(nèi)圖書整理時(shí)間，避開讀者使用高峰；三是加強(qiáng)日常管理，增加巡視頻次，對不文明行為及時(shí)提醒和制止，營造安靜的閱讀環(huán)境。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19808573

一群眾反映：“江川至紅塔區(qū)方向果木林場匝道處一銀色空白廣告牌反光，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)玉溪國有資本運(yùn)營有限公司辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，玉溪國有資本運(yùn)營有限公司已通過投放招租廣告完成整改，空白廣告牌已用廣告覆蓋，安全隱患已消除。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19784059

一群眾反映：“紅塔區(qū)大壩路與紅龍路交叉口處信號燈損壞，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)玉溪市公安局紅塔分局交通管理大隊(duì)辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，玉溪市公安局紅塔分局交通管理大隊(duì)安排工作人員對損壞的紅綠燈進(jìn)行搶修，目前信號燈恢復(fù)正常，安全隱患已消除。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19849104

一群眾反映：“紅塔區(qū)研和街道大栗園村旁213國道中間有一窨井蓋移位，影響車輛正常通行，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)交通運(yùn)輸局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)交通運(yùn)輸局立即安排工作人員現(xiàn)場核查，并對移位的窨井蓋進(jìn)行了復(fù)位處理，目前道路已恢復(fù)正常通行。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19941572

一群眾反映：“紅塔區(qū)太極路瑞康苑小區(qū)的垃圾清運(yùn)人員每天13：30—14：30清運(yùn)垃圾，產(chǎn)生的噪聲影響小區(qū)學(xué)生午休，建議相關(guān)部門調(diào)整垃圾清運(yùn)時(shí)間。”

經(jīng)紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局協(xié)調(diào)管護(hù)公司將垃圾清運(yùn)時(shí)間調(diào)整為每天15：00左右，減少對群眾生活的影響。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19813078

一群眾反映：“紅塔區(qū)龍泉路全路段路燈不亮，影響群眾夜間出行，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，路燈不亮系線路故障所致。紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局協(xié)調(diào)管護(hù)公司對故障線路進(jìn)行搶修。目前，搶修工作已完成，該路段所有路燈均已恢復(fù)照明，方便群眾出行。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19824090

一群眾反映：“紅塔區(qū)玉湖路郵政儲蓄銀行附近的人行道隔離樁損壞，隔離樁為金屬材質(zhì)且邊緣尖銳，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問題屬實(shí)。紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局協(xié)調(diào)管護(hù)公司對損壞隔離樁進(jìn)行了更換，安全隱患已消除。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19945468

一群眾反映：“元江縣濱江路清水河兩旁行道樹長勢茂盛，影響周邊小區(qū)生活采光，建議相關(guān)部門對行道樹進(jìn)行修剪。”

經(jīng)元江縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，元江縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局安排管護(hù)公司對行道樹進(jìn)行了修剪，影響小區(qū)采光的問題已解決。