創(chuàng)新工作方法建立標(biāo)準(zhǔn)流程

峨山縣“高效辦成一件事”改革落地見效

記者日前獲悉，今年6月以來，峨山縣將開辦餐飲店、企業(yè)信息變更、企業(yè)信用修復(fù)、殘疾人服務(wù)等10個事項納入“高效辦成一件事”清單，完成了首件辦理后轉(zhuǎn)入常態(tài)化辦理，實現(xiàn)了“高效辦成一件事”改革落地見效，服務(wù)提速增溫。截至9月30日，“高效辦成一件事”辦件量達(dá)2886件。

根據(jù)國務(wù)院和省、市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能，推動“高效辦成一件事”的工作要求，峨山縣加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，將政務(wù)服務(wù)供給側(cè)的流程體驗和企業(yè)群眾需求側(cè)的辦事體驗相結(jié)合，注重數(shù)字賦能，以業(yè)務(wù)高效協(xié)同和數(shù)據(jù)有序共享為主線推動線上線下融合辦理、跨部門集成服務(wù)，將一批高頻、面廣、問題多的“一件事”高效辦理。

峨山縣政務(wù)服務(wù)管理部門充分履行牽頭和統(tǒng)籌職責(zé)，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，設(shè)立“高效辦成一件事”綜合服務(wù)窗口5個、部門業(yè)務(wù)專窗11個，確保線上線下均能受理辦理。對于難辦的事項，建立“辦不成事”統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，以“不達(dá)目的誓不罷休”的精神推進(jìn)改革，針對性解決卡點、堵點，讓難辦事項實現(xiàn)“一網(wǎng)辦”“一窗辦”、簡化辦、集成辦，最終讓常態(tài)化辦理的事項越來越多。

按照“高效辦成一件事”工作方案及辦事指南，峨山縣多措并舉，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，建立標(biāo)準(zhǔn)流程，力求每項“一件事”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化?！案咝мk成一件事”清單內(nèi)的辦理事項所需時間、辦理環(huán)節(jié)、所需材料大幅壓縮。

開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”，縣交通運(yùn)輸局主動對接聯(lián)系，開展幫辦代辦，3天完成云南邦隆物流公司開辦；9月下旬，縣殘聯(lián)組織評殘專家開展上門服務(wù)，8名殘疾人足不出戶完成殘疾申請評定；信用修復(fù)、省內(nèi)社保醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等多個事項實現(xiàn)了首次辦理。

據(jù)介紹，下一步，該縣將把群眾方便不方便、企業(yè)便利不便利作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將高效與減負(fù)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化辦事流程，在更多領(lǐng)域、更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”。（玉溪市融媒體中心記者 白誠穎）