□ 玉溪市融媒體中心記者 馬倩 李國梁

3月初的一天，通海藍潔家政服務有限公司辦公樓的會議室里，公司總經理董露正在給員工開會。

2015年，董露的人生軌跡因一場培訓而改變。那一年，她偶然參加了通海縣婦聯組織的家政技能培訓，通過培訓，董露了解到現代家政服務是涵蓋母嬰護理、家庭早教等專業化服務的新興產業，具有廣闊前景。盡管大學專業是學前教育，但董露毅然決定轉型。也就在這一年，董露和自己的團隊共同創立了通海藍潔家政服務有限公司，成為通海縣首批“大學生母嬰護理員”。

創業初期，董露意識到，當時的家政行業存在服務標準混亂、從業人員素質參差不齊的現象，她希望通過規范化的培訓和科學管理，讓這個行業真正被社會尊重。于是，胸懷志向的董露開始給自己“充電”。董露選擇走出去看世界，學習最先進的管理模式和服務理念。每一次的學習考察，都是董露對自我的超越。

“雖然創業過程中不乏艱難與挫敗，但每當想要放棄時，是團隊的支持和客戶的信任給了我堅持下去的力量。我堅信，只有不斷自我革新，才能在變革中前行。”董露說。通過各種外出學習和培訓，董露迅速成長，先后獲得“玉溪市育嬰員技術狀元”“云南省母嬰護理員優秀技術能手”“通海縣三八紅旗手”等多項榮譽，成了名副其實的家政能手。

然而創業的艱辛遠遠超出了董露的想象，就在創業的第二個年頭，發生了一件事，讓董露至今記憶猶新。那天，一家大型企業因緊急活動需要連夜完成整棟辦公樓的深度清潔，時間緊、任務重，當時許多員工已下班。董露帶著僅有的三名保潔員趕到現場，從晚上八點干到凌晨四點，連軸轉了八個小時。中途一名員工體力不支，董露讓她回去休息，自己接過她的工具繼續干。結束時，客戶握著董露的手說：“沒想到你們這么拼，通海的家政服務需要這樣的專業精神。”這次經歷讓董露深刻意識到，成功的創業不僅是一種商業行為，更是責任和信任的積累。客戶的認可也讓董露堅信，只要腳踏實地，小公司也能贏得大市場。

“‘誠信筑基，服務至上，團隊同行，創新不息’，這十六個字，是我創業路上的指南針，也是藍潔家政的社會主義核心價值觀。”董露說，家政行業是“良心產業”，她們堅持明碼標價、透明服務，絕不虛報用工時長；針對客戶需求制定方案，甚至免費培訓老年客戶使用智能家居設備；對待員工，公司設立“子女助學基金”“技能提升津貼”，讓每位勞動者有尊嚴地工作。為了提供讓客戶滿意的服務，董露還常常登門回訪公司員工服務過的客戶。

口碑，永遠是企業最硬的底氣。在董露的帶領下，藍潔家政逐漸成長為地區家政服務領域的標桿企業。2023年，公司被中華全國總工會認定為家政服務提質擴容試點單位。迄今為止，公司累計組織家政服務類培訓6370余人次，帶動新增就業人員1831人，擴展就業崗位113個，使家政服務由簡單的衛生打掃，擴展到高端母嬰護理、養老護理、家居收納、家庭保健等方面，推動服務人員由勞動密集型向專業技術型人才轉變，培養了一批有能力、有文化、懂法律的專業家政服務人才隊伍。董露說：“我深感榮幸，能身處這個充滿機遇的時代。通過藍潔家政，我們不僅為眾多女性提供了就業機會，更見證了她們從依賴走向獨立，從平凡走向非凡的轉變。這不僅是個人價值的實現，更是對社會進步作貢獻。帶動女性就業，就是推動社會和諧發展的強大力量。”

在董露看來，企業的發展不僅在于自身的壯大，更體現在對社會的責任與奉獻中。她組織員工成立了“志愿者服務隊”，經常帶她們前往困難家庭開展志愿服務。除了困難家庭幫扶，志愿服務隊在城鄉人居環境整治、創建國家衛生縣城等活動中，都開展了一系列志愿服務，為社會的進步貢獻著自己的力量。建功立業，創造價值，服務社會，這是董露理想信念的真實寫照，也是自立自強、奮斗不息巾幗風采的生動體現。