“您好！這里是元江縣紀(jì)委縣監(jiān)委信訪室，您反映的問題我們已經(jīng)受理并按程序交相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，承辦部門會(huì)按照實(shí)名檢舉控告優(yōu)先辦理原則，盡快核查并及時(shí)答復(fù)您。”這是元江縣紀(jì)委縣監(jiān)委信訪室工作人員通過電話聯(lián)系方式，告知檢舉人其反映的相關(guān)問題辦理情況的一個(gè)片段。

為充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，提倡、鼓勵(lì)實(shí)名檢舉控告，讓《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》在基層落地生根，縣紀(jì)委縣監(jiān)委切實(shí)加大對(duì)實(shí)名信訪舉報(bào)回復(fù)工作力度，對(duì)實(shí)名檢舉控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復(fù)，不斷提高處理檢舉控告工作效率，確保群眾訴求得到及時(shí)有效反饋，著力提升群眾參與率和滿意度，推動(dòng)新時(shí)代紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。

按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和實(shí)名檢舉控告優(yōu)先受理、優(yōu)先排查、優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋辦理結(jié)果的原則，對(duì)反映的違紀(jì)或職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問題較為嚴(yán)重的實(shí)名舉報(bào)，優(yōu)先進(jìn)行初步核實(shí)，確有違紀(jì)、職務(wù)違法犯罪事實(shí)并需追究紀(jì)律或法律責(zé)任的，實(shí)事求是、依紀(jì)依法優(yōu)先立案審查調(diào)查，切實(shí)提高處理檢舉控告工作效率和質(zhì)量，努力維護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，不斷提升實(shí)名舉報(bào)人對(duì)處理結(jié)果的滿意度。

樹牢信訪舉報(bào)“保密工作無小事”理念，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、程序意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)和防范能力，對(duì)檢舉控告人的姓名、工作單位、住址等有關(guān)情況以及檢舉控告內(nèi)容嚴(yán)格保密，嚴(yán)格管理實(shí)名舉報(bào)形成的材料，嚴(yán)防私自扣壓、銷毀或?qū)⑴e報(bào)材料和有關(guān)情況泄露給被舉報(bào)人、被舉報(bào)單位或其他人員、單位的問題發(fā)生，切實(shí)維護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。

一季度，縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的信訪件中檢舉控告類32件，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的實(shí)名檢舉控告件受理辦理情況告知反饋率達(dá)100%。（玉溪日?qǐng)?bào)通訊員  翟東武）