3月18日上午10時32分，紅塔區行政執法指揮調度中心坐席人員王娟通過視頻巡查發現，聶耳廣場環湖路沙灘旁有2個游商占道經營，阻礙交通。她輕點鼠標拍照上傳，問題即刻被派至玉興街道執法隊。一小時后，系統顯示游商已搬離，道路恢復暢通。

這一幕，正是我市用“智慧大腦”開展精細化城市管理的日常寫照。近年來，我市建設數字化城市管理信息系統平臺，并與國家平臺互聯互通，成為全國首批71家、全省第二家聯網地級市之一，構建起覆蓋全城的“智慧網絡”。

走進紅塔區行政執法指揮調度中心，巨大的電子屏上實時跳動著城市運行的“脈搏”。這里整合了多部門多區域的視頻資源，將城區綠化、路燈管護等5大類21萬余個城市部件精準編碼，賦予專屬“數字身份證”。平臺集成了數字城管、視頻監控、智慧路燈、智慧渣土管理等六大系統，接入全區9個鄉（街道）、104個社區及51個專項工作網格，形成了覆蓋全域、上下聯動的綜合指揮調度體系。

“過去發現問題慢、協調難，現在實現了‘一網統管’。”工作人員馬洪烈介紹，網格巡查員通過移動執法App采集線索，指揮中心建立“信息采集、任務派遣、處理反饋、核實結案”等閉環流程，問題發現率保持在95%以上，辦案時間大幅縮短。

視頻監控系統如同“千里眼”。除日常巡查街面秩序、日均調度案件50件外，遇暴雨等突發情況，中心可通過視頻監控迅速排查內澇，及時通知相關部門處置。平臺運行以來，已通過視頻調度整治占道經營、亂停車等街面秩序問題13萬余件。

市政設施也裝上了“智慧芯”。玉溪中心城區實現路燈遠程智能控制系統全覆蓋，可根據經緯度和天氣自動調節開關時間，故障實現自動報警、定位。“以前有問題靠市民反映，現在系統實時監測，維修效率大幅提升。”市政管護人員楊順斌說，目前玉溪中心城區亮燈率和設施完好率穩定在98%以上。

智慧平臺的高效更體現在細微之處。上周，春和街道兩處窨井蓋損壞，巡查員15時32分上報，5分鐘完成任務派遣，市政人員30分鐘到場修復，16時30分核查結案，全程僅用一小時。“這就是數據跑腿帶來的效率。”指揮中心相關負責人表示，從路燈調節到渣土車軌跡追蹤，從井蓋修復到街面監控，數據在云端跑腿，問題在萌芽解決。

據統計，自去年1月至今，中心已累計受理并高效處置各類城市管理案件37萬余件，辦結率接近100%。目前，中心正致力于進一步拓展平臺應用場景，圍繞城市運行“安全、高效、整潔”的目標，努力打造更具辨識度和影響力的城市運行管理服務平臺，以數字化變革驅動城市治理模式持續升級。（玉溪市融媒體中心記者 白誠穎）