| 索引號 | 53040020231467203 | 文     號 |   |
| 來   源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2023-08-24 |
玉溪站客運發送到達旅客突破“雙百萬”
今年來,隨著中老鐵路開通國際旅客列車、跨國旅游恢復,玉溪站客運市場持續火爆。截至8月6日,玉溪站發送旅客101.6萬人次、到達旅客101.2萬人次,創歷史最好水平。
據悉,為確保旅客安全有序出行,玉溪站在服務質量、大客戶營銷和應急處置方面下足功夫。優化服務舉措,在每天的客運人員點名會上進行“十字文明”用語展示和演練,組織客運人員學習投訴案例,組織保潔公司深度保潔,進一步提升旅客候車體驗。在今年暑運期間,玉溪站成立“金花服務”突擊隊,為重點旅客提供服務379人次,車站辦理列車移交疾病旅客5起,收到表揚信16封。今年以來,玉溪站還啟動了應急預案,增加了退改簽窗口,加強與公交公司聯系,做好晚點旅客接駁,為旅客打造溫馨旅途。成都大運會期間,D876、D872次列車火爆,車站重點做好安檢,讓旅客安心乘坐列車。
此外,玉溪站積極開展客運營銷活動,擴大鐵路輻射受眾范圍,并積極與旅行社、學校、企業開展團體票辦理,加強路地合作,全方位推介旅游列車、計次票、定期票等客運產品。截至8月6日,玉溪站發售團體票323批13276張,實現客運收入237.9萬元。(玉溪日報通訊員 龍驤 羅成剛 鄭璐)
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