玉溪市圖書館AI館員“入職”

“圖知知”開啟智慧閱讀新旅程

市圖書館工作人員跟小讀者介紹AI館員“圖知知”。

1月8日，記者從玉溪市圖書館獲悉，該館AI館員“圖知知”于近日正式亮相并投入服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措不僅為該館注入了新活力，更為廣大市民的閱讀之旅帶來了智慧體驗(yàn)，標(biāo)志著該館在打造智慧圖書館應(yīng)用新場景的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

“你好！我是圖書館新來的伙伴——AI館員‘圖知知’，你的智慧閱讀助手。”在玉溪市圖書館大廳一側(cè)，一只虛擬兔正通過AI智能閱讀設(shè)備的屏幕與讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。這只虛擬兔是玉溪市圖書館精心設(shè)計(jì)的吉祥物，被命名為“圖知知”，寓意“圖書知識的智慧傳遞者”。吉祥物以女性虛擬兔為主形象，被賦予AI智能內(nèi)核后，它化身智慧服務(wù)新星?！皥D知知”不僅能解答讀者關(guān)于圖書分類、借閱流程的疑問，還能根據(jù)讀者的興趣推薦個(gè)性化書單。

據(jù)介紹，此次“入職”的AI館員“圖知知”憑借智能語音交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與真人對話相似的交互效果，為讀者提供精準(zhǔn)的語音交互服務(wù)。無論是查詢圖書信息、解答疑問，還是推薦好書，“圖知知”都能做到秒級響應(yīng)。它還能通過用戶的歷史問答“猜你想問”，讓咨詢效率大幅提升，真正成為讀者身邊的智慧閱讀助手。

在資源推薦方面，“圖知知”展現(xiàn)出卓越能力。它借助大語言模型，能從海量文獻(xiàn)中精準(zhǔn)捕捉讀者需求。讀者只需輸入關(guān)鍵詞，圖書、期刊、論文等資源即可一鍵直達(dá)。更妙的是，系統(tǒng)會(huì)基于讀者的閱讀習(xí)慣，主動(dòng)推薦那些“隱藏的好書”，讓每一次探索都充滿驚喜。而在業(yè)務(wù)辦理上，“圖知知”同樣提供絲滑流暢的體驗(yàn)，無論是電子書查詢、開館時(shí)間咨詢，還是辦證流程指引，它都能給出清晰解答。此外，AI工具庫更為學(xué)習(xí)研究賦能，翻譯功能可輕松破除語言障礙，將外文文獻(xiàn)轉(zhuǎn)為中文；視頻理解功能則可自動(dòng)解析內(nèi)容并標(biāo)記關(guān)鍵知識點(diǎn)，讓讀者在知識獲取上效率倍增。

據(jù)了解，“圖知知”自今年1月1日與讀者見面以來，廣受讀者的喜愛與歡迎。為方便讀者體驗(yàn)AI館員“圖知知”的智能化服務(wù)，玉溪市圖書館還在“書香玉溪”微信公眾號服務(wù)大廳中設(shè)置了AI館員入口，隨時(shí)隨地服務(wù)讀者。此外，該館還制作了印有吉祥物形象的一系列文創(chuàng)周邊產(chǎn)品，如書簽、筆記本、水杯等，讓吉祥物形象融入日常生活場景，拉近圖書館與讀者之間的距離。（玉溪市融媒體中心記者 顧世丹 文/圖）