玉溪市圖書館AI館員“入職”

“圖知知”開啟智慧閱讀新旅程

市圖書館工作人員跟小讀者介紹AI館員“圖知知”。

1月8日，記者從玉溪市圖書館獲悉，該館AI館員“圖知知”于近日正式亮相并投入服務。這一創新舉措不僅為該館注入了新活力，更為廣大市民的閱讀之旅帶來了智慧體驗，標志著該館在打造智慧圖書館應用新場景的道路上邁出了堅實一步。

“你好！我是圖書館新來的伙伴——AI館員‘圖知知’，你的智慧閱讀助手?！痹谟裣袌D書館大廳一側，一只虛擬兔正通過AI智能閱讀設備的屏幕與讀者進行實時互動。這只虛擬兔是玉溪市圖書館精心設計的吉祥物，被命名為“圖知知”，寓意“圖書知識的智慧傳遞者”。吉祥物以女性虛擬兔為主形象，被賦予AI智能內核后，它化身智慧服務新星?！皥D知知”不僅能解答讀者關于圖書分類、借閱流程的疑問，還能根據讀者的興趣推薦個性化書單。

據介紹，此次“入職”的AI館員“圖知知”憑借智能語音交互技術，實現與真人對話相似的交互效果，為讀者提供精準的語音交互服務。無論是查詢圖書信息、解答疑問，還是推薦好書，“圖知知”都能做到秒級響應。它還能通過用戶的歷史問答“猜你想問”，讓咨詢效率大幅提升，真正成為讀者身邊的智慧閱讀助手。

在資源推薦方面，“圖知知”展現出卓越能力。它借助大語言模型，能從海量文獻中精準捕捉讀者需求。讀者只需輸入關鍵詞，圖書、期刊、論文等資源即可一鍵直達。更妙的是，系統會基于讀者的閱讀習慣，主動推薦那些“隱藏的好書”，讓每一次探索都充滿驚喜。而在業務辦理上，“圖知知”同樣提供絲滑流暢的體驗，無論是電子書查詢、開館時間咨詢，還是辦證流程指引，它都能給出清晰解答。此外，AI工具庫更為學習研究賦能，翻譯功能可輕松破除語言障礙，將外文文獻轉為中文；視頻理解功能則可自動解析內容并標記關鍵知識點，讓讀者在知識獲取上效率倍增。

據了解，“圖知知”自今年1月1日與讀者見面以來，廣受讀者的喜愛與歡迎。為方便讀者體驗AI館員“圖知知”的智能化服務，玉溪市圖書館還在“書香玉溪”微信公眾號服務大廳中設置了AI館員入口，隨時隨地服務讀者。此外，該館還制作了印有吉祥物形象的一系列文創周邊產品，如書簽、筆記本、水杯等，讓吉祥物形象融入日常生活場景，拉近圖書館與讀者之間的距離。（玉溪市融媒體中心記者 顧世丹 文/圖）