國家稅務總局玉溪市稅務局2021年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2021年，國家稅務總局玉溪市稅務局（以下簡稱“玉溪市稅務局”）在云南省稅務局和市委、市政府的堅強領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞稅收中心工作及社會關切，“以公開為常態，不公開為例外”，加大主動公開力度，加強公開平臺建設，信息公開的廣度和深度不斷增強，有效保障了公民知情權。

（一）主動公開。2021年，玉溪市稅務局在“玉溪稅務”微信公眾號上發布內容876條，其中被“國家稅務總局”微信公眾號組稿采用3條，被“云南稅務”微信公眾號全篇采用5條，組稿采用6條，被“云南省電子稅務局”全篇采用1條。在云南省稅務局官網玉溪市稅務局網頁發布信息251條，在玉溪市人民政府信息公開網站玉溪市稅務局網頁發布信息193條。加大新聞宣傳力度，2021年，玉溪市稅務局共被各類新聞媒體報道112次，其中，被CCTV4、人民網總網等中央媒體報道2次，被人民網-云南頻道等省級媒體報道70次，被學習強國轉載5次，被中稅報報道5次，投稿入選青少年稅法學堂2篇，被國家稅務總局官方網站轉載1篇。在玉溪最大的社區高古樓網站共發布政策57條，點擊量均在2萬到3萬，通過《玉溪日報》及其旗下新媒體發布政策106條。

（二）依申請公開。2021年，玉溪市稅務局未收到公民、法人或其他組織提出的政府信息公開申請，也未發生因有關政府信息公開而引發的行政復議案和行政訴訟案。

（三）政府信息管理。加強組織領導，2021年，玉溪市稅務局調整了政府信息公開（政務公開）領導小組，明確了領導小組組長、副組長和成員，領導小組辦公室設在市局辦公室，負責領導小組日常工作。完善工作機制，進一步強化公開保密審查制度，嚴格執行“誰公開、誰審查、誰負責”“一事一審”等保密審查規定，嚴格審核把關所公開的信息。

（四）政府信息公開平臺建設。網站方面，玉溪市稅務局按要求開設“通知公告”“機構職能”“領導信息”“聯系方式”“重點領域信息公開專欄”“政府信息公開指南及制度”“政府信息公開目錄”“政府信息公開工作年度報告”“政策解讀”“政府文件”等欄目，各欄目均按要求進行內容更新和管理維護。新媒體方面，全市稅務系統新媒體目前僅保留“玉溪稅務”1個微信公眾號，并按照相應的管理辦法維護更新公眾號內容。

（五）監督保障。政府信息公開工作被納入地方考核范圍，同時納入內部績效考核，做到層層落實，不斷強化政府信息公開的監督保障工作。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年，玉溪市稅務局政府信息公開工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些問題：政務信息公開質量仍需再提升；信息更新還不夠高效；政務公開業務學習和培訓不夠深入。結合以上不足，玉溪市稅務局將采取以下措施完善政府信息公開工作：

一是提高站位，深化認識。將政府信息公開工作作為一項重要日常工作，嚴格按照政府信息公開（政務公開）領導小組辦公室工作要求，進一步統一思想，深化認識，確保政府信息公開各項工作落到實處。

二是主動公開，加強宣傳。在保證網站、新媒體公開為主的前提下，拓寬渠道，加大傳統媒體的宣傳力度，提高公眾對政務信息公開的知曉率和參與度，擴大信息覆蓋面。

三是加大培訓，提質增效。加大教育培訓力度，使干部職工在思想上充分重視政府信息公開工作，提高信息報送的積極性和主動性，提升信息公開的質量。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費情況

2021年度，玉溪市稅務局沒有收取信息處理費。

（二）貫徹落實政務公開重點任務清單情況

1．圍繞“十四五”深化政務公開。玉溪市稅務局在網站平臺積極轉載“十四五”期間的相關稅收政策、重點領域改革、深化“放管服”改革優化營商環境、激發市場主體活力、推動實體經濟高質量發展、實行高水平對外開放等方面的重要稅費政策、征管服務措施稅收政策和解讀情況。3月12日，玉溪市稅務局組織干部深入玉溪市2021年“春風行動”專場招聘會，將減稅降費政策中的重點群體和退役士兵創業就業稅收優惠等政策制作成隨手掃二維碼的形式，精準送達參加招聘會的100余家用人單位和前來應聘的退役士兵、應屆高校畢業生等群體，取得良好的宣傳效果。

2．圍繞《關于進一步深化稅收征管改革的意見》深化政務公開。按《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，為深入推進精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治，玉溪市稅務局不斷加強執法公開、服務公開、監管公開工作。玉溪市稅務局制定了行政執法信息公示平臺更新維護責任表，按照“誰執法誰公示誰負責”的原則，由責任部門更新職責范圍內的公示內容，同時下發各縣區局嚴格執行，確保行政執法信息公示平臺運行有效。通過開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，大走訪企業有稅戶15691戶，有稅戶走訪率達97.96%，共計征集到納稅人繳費人意見建議1621條，現場反饋或解決1384條，后期反饋或解決187條;全市通過納稅服務QQ群和微信群、快手直播、短視頻等渠道發送視頻、圖片文字等與納稅人繳費人進行實時互動交流，共計開展線上互動6790次，受眾人次258833。穩步推行“雙隨機、一公開”，以管理、征收和納稅評估的成果為依托，以科學的選案分析手段為抓手，面向全市征管稅源，及時準確規范選案、避免重復檢查，有效發揮稅務稽查選案職能。

3．圍繞稅費政策落實落地深化政務公開。在政務公開平臺及熱門網站、人民網、微信公眾號等開展稅費政策宣傳，全面深入解讀各項稅費優惠政策，確保各項紓困措施直達基層、直接惠及市場主體。實現新媒體思維與稅收宣傳的深度融合，由稅務干部原創電子專票“宣傳漫畫”，通過線上動畫傳播，線下印制宣傳手冊，以群眾喜聞樂見的方式助力“電子專票”走近納稅人。在《玉溪日報》上開辟稅法小課堂欄目，發布最新的減稅降費知識。2021年，全市共招募了161名“稅費服務產品體驗師”，組織12場體驗活動?！绑w驗師”對咨詢輔導、財行稅合并申報、不動產“一窗聯辦”等高頻事項進行“沉浸式”體驗，根據體驗師反饋的意見和建議精準查找納稅人、繳費人辦稅繳費中存在的難點、堵點，改進完善業務流程、服務產品等，實現精細服務。運用好“好差評”工作機制。2021年，全市稅務系統共辦理“好差評”事項863,743條，好評率100%。

   4．圍繞夯實基礎深化政務公開。做好重點政務信息管理，為保障稅務行政相對人合法權益，確保執法依據統一規范、執法工作有序銜接。及時開展行政規范性文件清理，確保了稅務執法依據合法合規。優化拓展政務公開平臺，按照要求不斷優化政務公開網站欄目設置，加強微信公眾號管理，并將政務公開納入績效考核，深化基層政務公開標準化規范化及時更新目錄內容。

5．圍繞《中華人民共和國政府信息公開條例》落實深化政務公開。加大《中華人民共和國政府信息公開條例》的貫徹落實，不斷加大主動公開力度，擴大主動公開范圍，加強依申請公開辦理規程及相關規范的學習，不斷完善相關配套制度，學習借鑒典型案例，規范政府信息公開行政復議案件審理標準。

6．圍繞強化管理保障深化政務公開。加大政務公開培訓，將《中華人民共和國政府信息公開條例》列入干部培訓課程，提升政務公開意識，按照要求落實領導責任，加強工作指導，狠抓重點任務落實，按照規定時限公開年度報告。