玉溪市民生訴求服務(wù)中心辦理情況選登

（2025年第12期）

關(guān)于公開玉溪市民生訴求服務(wù)中心辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市民生訴求服務(wù)中心工作，暢通群眾反映渠道，加大民生訴求辦理公開力度，現(xiàn)將2025年11月份玉溪市民生訴求服務(wù)中心部分辦理情況進行選登。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19263163

一群眾反映：“紅塔區(qū)新康路與康玉路交叉口處南北方向的信號燈故障，紅燈和綠燈同時亮起，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)玉溪市公安局紅塔分局交通管理大隊辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問題屬實。玉溪市公安局紅塔分局交通管理大隊安排工作人員對損壞的信號燈進行了維修，信號燈已恢復(fù)正常，安全隱患已消除。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19682969

一群眾反映：“紅塔區(qū)太極路瑞康源小區(qū)外的監(jiān)控被行道樹遮擋，建議相關(guān)部門對行道樹進行修剪。”

經(jīng)紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局安排管護公司對遮擋監(jiān)控區(qū)域的行道樹進行了修剪，反映的問題已解決。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19637874

一群眾反映：“紅塔區(qū)棋陽路萬達廣場入口處設(shè)有石球，影響行人及嬰兒推車通行，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問題屬實。紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局工作人員協(xié)調(diào)萬達廣場物業(yè)將石球位置進行了調(diào)整，調(diào)整后行人及嬰兒推車可正常通行。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19489498

一群眾反映：“紅塔區(qū)棋陽路文興祥商號舊址旁的花臺和路面破損，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局協(xié)調(diào)市政管護人員對破損花臺和路面進行修復(fù)。目前，花臺和路面已修復(fù)完成。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19626844

一群眾反映：“紅塔區(qū)黑村觀音山去往垃圾場方向（魯玉攪拌站側(cè)面）一窨井蓋損壞，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔工業(yè)園區(qū)管理委員會辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，紅塔工業(yè)園區(qū)管理委員會安排工作人員對損壞的窨井蓋進行了更換，安全隱患已消除。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNS19652760

一群眾反映：“江川區(qū)江通路至朱家莊小學(xué)路段封閉施工，影響行人及車輛正常通行，希望盡快恢復(fù)道路通行。”

經(jīng)江川區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，該路段封閉施工系實施江川區(qū)主城區(qū)老舊管網(wǎng)改造工程，反映的情況屬實。獲悉反映情況后，江川區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局督促施工單位加快推進工程進度。目前，該路段施工已完成，道路恢復(fù)正常通行。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19663101

一群眾反映：“近期天黑較早，澄江市澄波路16號邦泰陽光湖岸一號、二號小區(qū)門口的市政路燈每天20：00后才亮燈，夜間通行不便，建議調(diào)整亮燈時間。”

經(jīng)澄江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，澄江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)調(diào)運維單位將亮燈時間調(diào)整至18：00，方便行人和車輛夜間通行。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19501404

一群眾反映：“澄江市紅楓路鳳麓菜市場西門門口污水外溢至路面，影響周邊環(huán)境衛(wèi)生及行人車輛通行，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)澄江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，澄江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局安排工作人員采取抽排、引流等措施加速排水，同時對路面進行了清理。目前，污水外溢問題已解決，道路恢復(fù)正常通行。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19451420

一群眾反映：“通海縣圖書館自習(xí)區(qū)每天進行兩次閉館清場，影響群眾正常學(xué)習(xí)和使用，建議連續(xù)開放，將開放時間調(diào)整為8：00—20：30。”

經(jīng)通海縣文化和旅游局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，通海縣文化和旅游局協(xié)調(diào)通海縣圖書館取消了圖書館原午間（11：30—12：30）的閉館時段，將自習(xí)區(qū)開放時間調(diào)整為8：00—16：30、18：30—20：30兩個時段，滿足群眾的學(xué)習(xí)和使用需求。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺YNYX19531435

一群眾反映：“元江縣濱江民生小區(qū)的垃圾清運人員每天3：00—4：00開始清運垃圾，產(chǎn)生的噪聲影響小區(qū)居民休息，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)元江縣綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映情況后，元江縣綜合行政執(zhí)法局協(xié)調(diào)物業(yè)公司將垃圾清運時間調(diào)整為每天6：30后，同時要求清運人員裝卸垃圾箱時輕起輕放并關(guān)閉高音提示喇叭，減少對居民生活的影響。