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索引號	53040020251595621	文號
來源	玉溪網	公開日期	2025-04-10

興文街社區數字化平臺賦能基層“智”理

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發布時間：2025-04-10 09:57 來源：玉溪網

去年以來，易門縣龍泉街道興文街社區在社區服務管理上不斷創新工作模式，通過引進數字化平臺助力社區建設發展，引導廣大社區群眾利用網絡平臺對社區工作進行監督，有效吸引社區群眾積極參與社區管理，營造社區工作人人參與、齊抓共管的良好氛圍。

去年8月，興文街社區依托“易門龍泉之聲”微信公眾號平臺，在《政民互動》欄目中，增添了“智慧興文”小程序，社區群眾注冊會員后，可以通過“智慧興文”小程序上的留言功能，及時上報社區出現的亂倒垃圾、鄰里糾紛等問題。同時，該小程序還能及時向會員發布相關資訊和政策。

“興文街社區地處城鄉接合部，社區面積1.2平方公里，社區常住人口達1.2萬多人，人口密度大，人員流動性強，社區整體情況復雜，社區管理工作難度較大。”據社區工作人員介紹，去年社區里的一位老人走失后，社區通過平臺發布尋人信息后，沒過多久，這名走失的老人就被一名外賣小哥發現了。把小程序引入社區，不僅提升了社區群眾參與度，還有效提高了社區工作效率。

與此同時，興文街社區在做好日常網格化管理的基礎上，依托小程序快捷方便的特性，打造了一支由外賣小哥、快遞員、停車場收費員組成的“治安志愿者信息隊”，將送貨送餐途中發現的社會問題，及時通過小程序向社區反饋，有效形成上下有效聯動機制，讓問題得到及時解決。

據社區工作人員介紹，為鼓勵更多群眾參與到社區管理中來，興文街社區還對在小程序上提供有用信息、提出合理建議的會員給予一定的積分獎勵。會員可以用獲得的積分到社區內的愛心商超兌換日常生活用品，通過積分制，不僅激發了社區群眾的主觀能動性，還增強了社區群眾的榮譽感。（玉溪市融媒體中心記者沈建龍）

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