自擔任紅塔區玉興街道北苑社區黨總支書記以來，周希始終秉持“以人民為中心”的服務理念，勇于擔當，不斷探索黨建引領社區治理新路，以精準服務解決群眾急難盼愁。北苑社區先后榮獲“全國科普示范社區”“國家地震安全示范社區”“全國民主法治示范社區”“云南省民族團結進步示范社區”等稱號。

勇于擔當 建成全省首個小區黨群服務中心

2018年，周希頂著壓力在園丁小區干了件大事，多方籌資90萬元改造小區環境，建成占地1000多平方米，輻射4000多居民的黨群服務中心，這也是我省首個建在居民小區的黨群服務中心。

閑暇之余，園丁小區的居民總喜歡到黨群服務中心坐一坐，群聲議事廳、書香苑、童心樂園、運動地帶、藝術之家5大功能室、12個功能區既可提供便民服務，又可滿足休閑娛樂需求。“自從有了周書記，園丁小區的環境發生了翻天覆地的變化，周書記想群眾之所想，急群眾之所急，只要我們提出的問題他都會想辦法解決。”5月17日，正在黨群服務中心鍛煉的小區住戶朱德貴說。

建于上世紀90年代的園丁小區是北苑社區最大的小區，占地5.1萬平方米，有常住居民712戶2136人。隨著時間的推移，小區設施設備落后、功能配套不全、物業管理缺位、環境臟亂差等問題日漸凸顯，群眾改善環境的呼聲十分強烈。

如何回應群眾關切，解決群眾訴求？通過走訪調研，周希發現，園丁小區黨員較多，并且黨員在居民中都有一定威望。為了充分發揮黨員的先鋒模范作用，周希在小區內建立2個黨支部，設置4個樓棟黨小組和16個黨員中心戶，以黨員中心戶作為社情民意的“接入口”，全面收集居民訴求，暢通社情民意的“最后一公里”。周希還積極探索“3+3+N”的小區自治模式，搭建“黨組織+小區管委會+樓棟長”3個自治主體，組建衛生整治、治安巡查、糾紛調解3個自治隊伍，通過開展平安家庭創建、和美家庭創建、道德模范評選等系列活動，引導小區居民共同建設文明家園。同時，由社區黨總支牽頭成立“居民協調議事會”，定期召集黨員、居民代表共商各項事務，真正實現大家的事情大家商量，大家的事情大家辦。為了更好地治理小區，周希還把園丁小區劃分為4個網格，把網格員、黨員、志愿者身份公示出來，并充分整合駐區單位資源，在居民有需要時提供精準服務。

“3+3+N”的小區自治模式最大限度地調動了居民自我管理的積極性，園丁小區垃圾亂丟、車輛亂停、小廣告亂貼，環境臟亂差等問題徹底得以解決，老小區煥發新活力，居民幸福指數不斷提升。

精準服務，解決群眾急難盼愁

“周書記，小區里的樹枝影響到我家采光了，來幫我們修修樹枝。” “周書記，廣場上要是能再安裝些桌椅就好了，我們老人打牌也方便點兒。”自2016年擔任社區黨總支書記以來，每天到各小區查看“民情信箱”，了解社情、傾聽民意已成為周希工作的一部分。

北苑社區下轄13個居民小區，有老舊小區、商品房小區、單位半脫鉤管理小區等，居住群體、公共設施、管理體系差異大。“面對復雜的社情和多元化的居民需求，我們必須深入了解居民訴求，才能提供精準化服務，解決群眾急難盼愁。”周希說。

有居民反映，北苑社區小廣場進行海綿工程改造后，涼亭里供大家休息的座椅太少，社區充分整合資源，增設了座椅，還在涼亭里設置了讀報點，投放報刊方便大家閱讀。

為了提升便民服務效率，社區引入“北苑智慧平臺”系統，整合社區簡介、辦事流程、黨員戶、少數民族戶等各項信息，為居民辦事和信息查閱提供大數據支持。

針對寵物隨地大小便的問題，社區除了在公共場所設文明養犬溫馨提示外，還發動社區內飼養寵物的黨員帶好頭，當好“鏟屎官”，做到文明養犬。

記者走訪發現，在北苑社區，服務事項和服務對象都力求精準。社區空巢老人、困難老人都有明確標識，由社區工作者、志愿者入戶走訪、陪伴聊天，在生活上和精神上給予關心照顧。“書記，謝謝社區的關心，我的小棉襖回來了。”張大姐女兒青春期叛逆，母女關系緊張，周希了解情況后，聯系心理輔導志愿者為她們進行心理疏導，同時協調學校關注其日常心理狀況。

“怎樣讓居民更喜歡社區？如何讓社區更有歸屬感、幸福感？如何讓社區工作更適應城市發展？”這些都是周希一直在思考的問題，而他最終給出的答案是：“居民需要的時候，我們恰好都在。”

“黨群服務中心進小區，社區的手伸得也太長了。”“小區環境衛生整治就是搞形式主義、面子工程。”從過去的說風涼話，冷眼旁觀，到現在的主動找社區反映問題，積極參與社區自治，一件件看得見、摸得著的民生實事，暖了民心，更樹立了社區干部在群眾心中的公信力。

黨建引領，為民服務無止境

民有所呼，我有所應。在精準服務過程中，北苑社區始終堅持黨建引領，并圍繞“一小區一舉措”的思路，探索出引領型、主人型、協商型、服務型“四型”治理新路子。

在采訪中，周希數次提到，“作為一名基層黨組織負責人，一定要目標明、方向清，對于社區工作而言，做好基層黨建工作尤為重要。”在社區治理中，周希始終堅持黨建重心下沉，在轄區組織開展黨組織找黨員、黨員找黨組織的“雙找”活動和黨員亮身份活動，指導成立6個小區業主委員會、12個居民小區黨支部；發動社區384個黨員亮出身份，在環境整治、志愿服務、矛盾糾紛調解等事項上作表率、樹形象；號召社區84名退休老黨員“離崗不離黨、退休不褪色”，協助社區管好小區事、關注樓院事、參與社區事。推動社區黨建、單位黨建、行業黨建互聯互動，吸納12個黨建聯席會議成員單位，廣泛收集民意梳理服務項目清單27項，有效整合各類組織資源開展共駐共建活動。

“周書記為民服務意識強，干事有擔當，他經常跟我們說，為群眾做事，只要方向是對的，哪怕前期壓力再大，也不能退縮。”與周希共事6年的北苑社區居委會副主任楊晶晶說。為了做好新冠肺炎疫情防控，周希快速決斷應變，較早實行居民小區封閉管理，2020年2月1日，他帶頭為居家隔離的確診病例密切接觸者上門送菜、倒垃圾、消毒等，帶動組建志愿者小分隊實施了一系列及時有效的聯防聯控、群防群治措施，社區黨組織獲評“玉溪市村（社區）‘疫’線戰斗堡壘”稱號。

創建國家文明城市、迎接國家衛生城市復審、創建多網合一試點，作為城市發展的基本單元，北苑社區的工作忙碌而繁雜，“為民服務無止境，干社區工作要有闖勁。作為社區黨總支書記，最應該思考的問題是如何為全年齡段居民提供學習成長的服務功能，讓社區真正具有歸屬感、獲得感、幸福感和安全感。”周希說。（玉溪日報全媒體記者  李文雯）